Mehrwert durch CSR-Politik als Einzelhändler/in

Was sind meine Kernwerte – WARUM, WIE & WAS?

Angesichts der zahlreichen Veränderungen und des Drucks auf dem Markt ist Ihre Authentizität entscheidend. Wenn starke Unruhe herrscht und es viele Veränderungen gibt, lohnt es sich immer zurückzublicken und sich klarzumachen, warum Sie tun, was Sie tun. Wir lernen von Kindesbeinen an, dass es immer besser ist, sich an andere Menschen anzupassen. Daher ist die Frage danach, wer man wirklich ist, oft nur schwer zu beantworten. Aber wenn Sie mit Ihrem eigenen Unternehmen erfolgreich sein wollen, ist es sehr wichtig, zu wissen, wer Sie sind und wofür Sie stehen. Erfolgreiche Unternehmen weisen klare Parallelen und Gemeinsamkeiten im Hinblick auf Ihre Authentizität auf.

Was sind Kernwerte?

Kernwerte bilden die Identität Ihres Unternehmens und sorgen dafür, dass Ihre Kundschaft Ihnen vertraut. Kernwerte verdeutlichen, wofür Ihr Unternehmen steht, was Sie wollen und woran Sie glauben und was Ihnen wichtig ist. Was für Sie wichtig ist, ist auch für Ihre Geschäftstätigkeit wichtig, weil diese oft ein Teil von Ihnen selbst ist. Wenn wir schon über Werte und Normen sprechen, sollten wir auch darüber reden, was Ihnen im Leben wichtig ist. Was ist/war Ihre Motivation für die Gründung eines Unternehmens? Ging es Ihnen um Freiheit, Leidenschaft, Inspiration, Qualität, Unabhängigkeit oder Erfüllung? Wenn Sie Ihre Kernwerte definieren, geht es dabei auch um die Entscheidungen, die Sie treffen, da diese Entscheidungen für Ihre Nachhaltigkeitspolitik und die Transparenz der Nachhaltigkeitskommunikation entscheidend sind. Es folgen diverse Beispiele für Kernwerte:

Aufgabe 1

Notieren Sie mit Ihrem Team Kernwerte, die für Ihr Einzelhandelsunternehmen wichtig sind. Alle Teammitglieder sollen erläutern, warum sie diese jeweiligen Kernwerte gewählt haben. Wählen Sie anschließend die 3-5 besten Kernwerte als Grundlage für Ihr Unternehmen aus.

Aus welchem Grund gibt es Ihr Unternehmen?

Ein nachhaltiges Einzelhandelsunternehmen lässt sich am schnellsten gründen, indem man zuerst den Kern des Unternehmens, das Warum, festlegt und dann darauf aufbaut. Ich sehe so viele Menschen, die an einer Stelle festhängen und nicht weiterkommen.

Jede Strategie fußt darauf, dass man versteht, warum, wie und was man tut. Vielleicht kennen Sie die These von Simon Sinek, warum manche Unternehmen Führungskräfte inspirieren können, aber andere nicht. Wieso ist es so wichtig, das WARUM zu definieren? Jede Einzelperson und jedes Unternehmen auf der Erde wissen zu 100 Prozent was sie tun. Manche wissen, wie sie es tun, indem sie ihr Wertversprechen oder ihr Alleinstellungsmerkmal differenzieren, aber nur wenige wissen, warum sie tun, was sie tun. Beim Warum geht es nicht darum, Gewinn zu machen, denn das ist das Ergebnis. Mit dem Warum ist das Ziel, die Überzeugung gemeint. Aus welchem Grund gibt es eigentlich Ihr Unternehmen? Warum stehen Sie morgens auf und warum sollte das jemanden kümmern?

Wenn Sie auf der Grundlage des Warum kommunizieren, dann kommunizieren Sie erfolgreich vor dem Hintergrund Ihrer Leidenschaft. So erreichen Sie das limbische Gehirn Ihrer Kundschaft, den Teil des menschlichen Gehirns, in dem Gefühle wie Vertrauen, Loyalität und Beschlussfassung verarbeitet werden. Das bedeutet, dass hier alle Entscheidungen getroffen werden! Und Ihr Ziel ist es natürlich, dass sich der Kunde bzw. die Kundin für Sie entscheidet.

Was bedeutet Nachhaltigkeit für Sie als Einzelhändler/in?

Wir mussten feststellen, dass die gegenwärtige Pandemie die Trends in den Bereichen Umwelt, Gesellschaft und Verwaltung beschleunigt hat. Außerdem haben wir gesehen, dass gesellschaftlicher Druck die treibende Kraft hinter echten Lösungen von Behörden und Unternehmen ist. Im aktuellen Wirtschaftsklima ist es wichtiger denn je, dass Unternehmen Nachhaltigkeit in ihre langfristigen Strategien einbinden, da dies viele Chancen für die Zukunft bietet. Aber was bedeutet Nachhaltigkeit eigentlich für Sie als Einzelhändler/in? Dazu sehen wir uns erst einmal die Themen an, die unter den Oberbegriff Nachhaltigkeit fallen.

Die ESGP-Themen

Nachhaltigkeit umfasst ein breites Spektrum an Themen, die wir wie folgt unterteilen: Umwelt, Soziales, Unternehmensführung und Produkt (engl.: Environment, Social, Governance, Product). Für den Dreifachbilanz-Ansatz, auch bekannt als „People, Planet & Profit“, sind nicht nur finanzielle Aspekte wichtig, sondern auch soziale, ökologische und finanzielle Aspekte, die in einem ausgeglichenen Verhältnis zueinanderstehen. Notieren Sie diese Themen, um die wichtigsten Pfeiler Ihrer Strategie definieren zu können. Gemeinsam bilden Ihre Kernwerte, das Warum und die ESGP-Themen die Grundlage Ihrer Nachhaltigkeitsstrategie.

Aufgabe 2

Wenn Sie ein Thema wählen könnten, mit dem Sie Effekt erzielen könnten, welches wäre das? Welche Auswirkungen hat Ihr Unternehmen auf die Branche, die Menschen und die Erde? Wie sorgen Sie dafür, dass Sie diese Verbindungen begreifen? Und wie können Sie sich positionieren, um in Zukunft echtes Wachstum zu realisieren?

mit Dank an Rethink Rebels